NEXUS SYSTEMS — Infraestructura Conversacional Autónoma

Infraestructura conversacional autónoma

Gestiona llamadas, mensajes y procesos entrantes sin fricción operativa. Elimina pérdidas invisibles y aumenta el flujo de ingresos de tu empresa.

Auditoría de rendimiento Descubre cómo funciona
+82%
Automatización
<3s
Tiempo de respuesta
3.4x
ROI estimado
24/7
Disponibilidad

Empresas que confían en la infraestructura NEXUS

DentalGroup · MediCare+ · TechServ · EstéticaPro · FisioPlus · LegalPartners · AutoMotion · SmileCare · FinGroup · InmoElite · VetPremium · GymPro · DentalGroup · MediCare+ · TechServ · EstéticaPro · FisioPlus · LegalPartners · AutoMotion · SmileCare · FinGroup · InmoElite · VetPremium · GymPro ·
El coste de no responder

El crecimiento se decide
en el primer contacto.

Cada interacción entrante no gestionada es una fuga invisible de ingresos.

De contactos no atendidos no vuelven a intentarlo

Eligen otra empresa sin respuesta inmediata

Más probabilidad de perder la venta tras mala primera interacción

Abandona si la respuesta tarda más de 5 minutos

Contactos recuperados posteriormente ya no convierten

Contactan fuera de horario comercial

Llamadas devueltas que terminan en venta

Valor potencial de un solo cliente a largo plazo

Lo que ocurre ahora mismo

Tu empresa está perdiendo
oportunidades.

Cada llamada sin respuesta, cada mensaje ignorado y cada cita sin recordatorio es dinero que se va directamente a tu competencia. Y lo peor: ni siquiera lo estás viendo.

📞

Llamadas que se pierden sin saberlo

Cada vez que suena el teléfono y nadie puede atenderlo, un cliente potencial cuelga y llama al siguiente. No hay segunda oportunidad. Ocurre más de lo que imaginas.

→ El 76% no vuelve a llamar si no le responden a la primera
💬

Mensajes acumulados sin respuesta

WhatsApp, Instagram, email, formularios… Los mensajes se acumulan. Para cuando alguien los ve, el cliente ya tomó una decisión. Y no fue a tu favor.

→ Responder en más de 5 minutos reduce la conversión un 80%
🗓️

Citas perdidas y huecos vacíos

Alguien cancela. Ese hueco queda libre. Y la lista de espera existe, pero nadie la gestiona en tiempo real. NEXUS detecta la cancelación, contacta automáticamente al siguiente cliente y rellena el hueco sin intervención humana.

→ Los recordatorios y la gestión de lista de espera eliminan hasta el 38% de no-shows
🧠

Sin datos para aumentar el ticket

No sabes quién ha contactado varias veces, qué le interesa o cuándo es el mejor momento para ofrecerle algo más. La inteligencia de cliente se pierde por falta de sistema.

→ Conocer al cliente aumenta el ticket medio entre un 20% y un 40%
🔁

Presupuestos enviados y olvidados

Se envía un presupuesto. Y ahí muere. Sin seguimiento estructurado, sin segundo contacto estratégico. La venta que casi fue tuya termina siendo de otro.

→ El 80% de las ventas requieren al menos 5 seguimientos
⏰

Tu equipo apaga fuegos en vez de vender

Coordinar agendas, contestar mensajes repetitivos, hacer seguimiento manual… eso no es venta, es administración. Cada hora en eso es una hora menos para cerrar y fidelizar clientes.

→ NEXUS automatiza el 82% de las interacciones rutinarias
Descubre Nexus

Así funciona la infraestructura.

Paso 01

Respuesta inmediata

Cada llamada, mensaje o formulario es atendido en segundos, sin importar volumen ni horario. Tu empresa deja de depender de si alguien está disponible.

Paso 02

Análisis inteligente

NEXUS analiza intención, urgencia y contexto antes de actuar. Identifica qué debe agendarse, qué puede resolverse automáticamente y qué necesita seguimiento humano.

Paso 03

Gestión automatizada

Se agenda cita, se envía confirmación, se programa recordatorio, se notifica al responsable. Si hay cancelación, el sistema accede a la lista de espera y rellena el hueco. Nada queda pendiente.

Paso 04

Optimización continua

Cada interacción deja datos. El sistema ajusta automáticamente tiempos, secuencias y prioridades para maximizar conversión y aumentar el valor de cada cliente de forma progresiva.

Hola, quiero pedir cita
¡Hola! Claro, ¿qué día te viene bien?
Tenemos hueco mañana a las 10:00 y 16:30
Respondido en 2.1 segundos
🧠
Análisis de intención
Clasificación en tiempo real
Alta
85%
Media
55%
Info
30%
Clasificación automática activa
Contacto
→
Cita agendada
→
Confirmación
Recordatorio
→
✓ Asistencia
Cancelación
→
Lista espera
→
Hueco cubierto
✓
Sin intervención manual
Panel de optimización
Tasa de conversión57% ↑
Tiempo de respuesta2.1s ↓
Ticket medio+34% ↑
No-shows−38% ↓
ROI acumulado3.4x ↑
Descubre Nexus

Así funciona la
infraestructura.

La capacidad de un equipo completo, concentrada en un sistema.

Hola, quiero pedir cita
¡Hola! ¿Qué día te viene bien?
Hueco mañana a las 10:00

Paso 01

Respuesta inmediata

Cada llamada, mensaje o formulario es atendido en segundos, sin importar volumen ni horario.

🧠
Análisis de intención
Tiempo real
Alta
85%
Media
55%

Paso 02

Análisis inteligente

NEXUS analiza intención, urgencia y contexto. Sabe qué agendarse, qué resolver solo y qué escalar.

Cita agendada
→
Recordatorio
Cancelación
→
Hueco cubierto

Paso 03

Gestión automatizada

Se agenda cita, se confirma, se recuerda y si hay cancelación, el sistema rellena el hueco desde la lista de espera.

Optimización continua
Ticket medio+34% ↑
No-shows−38% ↓
ROI3.4x ↑

Paso 04

Optimización continua

Cada interacción genera datos. El sistema se ajusta para maximizar conversión y aumentar el valor de cada cliente.

Infraestructura

Todo lo que tu empresa
necesita.

01

Disponibilidad 24/7

Cada contacto recibe respuesta inmediata, en cualquier canal y en cualquier momento. Sin depender de horarios ni de la disponibilidad de tu equipo. La capacidad operativa deja de ser un límite.

02

Gestión multicanal unificada

Llamadas, WhatsApp, formularios y redes centralizados en un único sistema operativo. Una sola fuente de verdad para toda tu operación comercial.

03

Seguimiento estructurado

Ninguna oportunidad queda sin trazabilidad ni recordatorios automáticos. Cada interacción tiene un flujo definido hasta la conversión o cierre del proceso.

04

Conversión optimizada

El sistema responde en el momento exacto en el que la intención de compra es más alta. Análisis constante del comportamiento para maximizar la tasa de cierre.

05

Autonomía con control total

Infraestructura automatizada bajo supervisión estratégica. Configuración de niveles de decisión, escalamiento automático, trazabilidad completa y cumplimiento normativo: GDPR, ISO 27001.

Transformación

La diferencia es
estructural.

Sin Nexus

✕

Procesos manuales fragmentados

✕

Respuestas tardías o inexistentes fuera de horario

✕

Canales aislados sin integración

✕

Seguimiento dependiente de la memoria humana

✕

Fuga silenciosa de oportunidades e ingresos

Con Nexus

✓

Automatización inteligente integral

✓

Respuesta inmediata 24/7 en todos los canales

✓

Centralización y trazabilidad unificada

✓

Flujos automáticos sin intervención humana

✓

Crecimiento medible y mejora sostenida

Resultados medibles

Métricas reales,
no promesas.

Datos medios tras los primeros 30 días de implementación.

↓ 48%
Reducción costes operativos
↑ 82%
Automatización de interacciones
↓ 76%
Tiempo de respuesta
↑ 63%
Resolución primer contacto
↓ 38%
Reducción de no-shows
↑ 3.4x
ROI estimado
Comparativa

Gestión manual vs.
NEXUS.

Aspecto
Gestión manual
NEXUS
Contactos entrantes
Respuestas tardías fuera de horario
Captura y gestión automática 24/7
Coordinación multicanal
Canales aislados sin integración
Centralización y trazabilidad unificada
Seguimiento
Recordatorios manuales
Flujos automáticos sin intervención
Conversión
Proceso reactivo sin análisis
Optimización automática constante
Impacto en ingresos
Fuga silenciosa de oportunidades
Crecimiento medible y sostenido
❌ Gestión manual
ContactosRespuestas tardías
MulticanalCanales aislados
SeguimientoManual, olvidable
ConversiónSin datos, reactiva
IngresosFugas invisibles
✅ Con NEXUS
ContactosAutomático 24/7
MulticanalCentralizado
SeguimientoFlujos automáticos
ConversiónOptimización constante
IngresosCrecimiento medible
Casos reales

Empresas que ya
integraron NEXUS.

Resultados reales, en diferentes sectores y con distintos focos de impacto.

🦷
Grupo multisede · 12 clínicas dentales

DentalGroup Ibérica

+4.200 citas/mes
Gestionadas automáticamente. Alto volumen de primeras visitas y picos de llamadas resueltos sin ampliar recepción.
"Dejamos de perder llamadas por saturación. NEXUS gestiona lo que antes necesitaba 3 personas."
Marcos Fuentes — Director de Operaciones
✨
Clínica privada · Madrid

EstéticaPro Velázquez

+31% primeras visitas
En 90 días. Clínica enfocada en estética e implantes. Todos los canales centralizados y respondidos en segundos.
"No sabíamos cuántas oportunidades perdíamos hasta que NEXUS nos lo mostró."
Isabel Navarro — Directora Clínica
🔧
Servicios técnicos · Valencia

TecnoServ Industrial

−38% no-shows
Primer trimestre. Automatización de recordatorios y gestión de lista de espera para reprogramar huecos vacíos al instante.
"Los recordatorios automáticos y la lista de espera eliminaron huecos que nos costaban miles al mes."
Adrián Molina — Gerente de Área
💰
Clínica avanzada · Barcelona

Smile Advanced Care

+21.400€ en 90 días
Optimización completa del flujo de llamadas entrantes. Retorno visible desde la segunda semana de implementación.
"El ROI fue inmediato. Es inversión, no gasto. El equipo ya no hace tareas administrativas."
Claudia Reyes — CEO
🏋️
Fitness & Wellness · Bilbao

GymPro Club

+47% retención
NEXUS identifica clientes inactivos y lanza secuencias de reactivación automáticas. Las bajas mensuales cayeron un 47%.
"Antes perdíamos socios sin saber por qué. Ahora NEXUS contacta antes de que piensen en irse."
Roberto García — Director Comercial
⚖️
Despacho jurídico · Sevilla

LegalPartners Abogados

×3 consultas convertidas
Triplicaron la tasa de conversión de consulta inicial a cliente. Las respuestas inmediatas fuera de horario marcaron la diferencia.
"Nuestros clientes potenciales llaman en momentos de urgencia. Responder en segundos lo cambia todo."
Elena Morales — Socia Directora
🏠
Inmobiliaria · Madrid

InmoElite Prime

+53% visitas agendadas
Los interesados en un inmueble reciben respuesta inmediata y propuesta de visita. El tiempo entre interés y cita cayó de días a minutos.
"El cliente que espera más de 10 minutos ya ha visitado otra agencia. NEXUS acabó con ese problema."
Pablo Serrano — Director de Ventas
🐾
Veterinaria · Red de 5 clínicas

VetPremium Group

+62% ticket medio
El sistema analiza el historial de cada mascota y sugiere servicios adicionales en el momento oportuno. El ticket medio aumentó un 62%.
"NEXUS sabe qué necesita cada cliente antes de que nos lo pida. Es como tener un comercial 24/7."
Laura Sánchez — Directora Médica
🚗
Automoción · Concesionario · Zaragoza

AutoMotion Premium

−65% tiempo de respuesta
De 48h de media a respuesta en segundos. Los leads de web y redes sociales se cualifican automáticamente y se asignan al comercial correcto.
"Antes tardábamos 2 días en llamar a un lead. Con NEXUS le respondemos en segundos y cerramos más."
Tomás Vidal — Jefe de Ventas
💆
Centro de bienestar · Alicante

Zen Wellness Center

0 huecos sin cubrir
La lista de espera activa de NEXUS cubre cada cancelación en minutos. Por primera vez en su historia, el 100% de los horarios están ocupados.
"Teníamos lista de espera pero nunca la usábamos bien. Ahora NEXUS la gestiona sola y no perdemos ni un hueco."
Natalia Ros — Propietaria
📊
Consultoría financiera · Barcelona

FinGroup Asesores

+89% leads cualificados
NEXUS cualifica automáticamente cada contacto antes de pasarlo al equipo. El tiempo de los asesores se concentra en cerrar, no en filtrar.
"Antes el 70% de las llamadas eran de personas que no eran nuestro cliente ideal. NEXUS filtra todo eso."
Javier Castillo — Socio Director
💊
Farmacia con servicios · Murcia

FarmaPlus Servicios

+28% servicios adicionales
El sistema detecta patrones de compra y fideliza con ofertas personalizadas. Los clientes recurrentes aumentaron su gasto un 28% de media.
"NEXUS conoce a nuestros clientes mejor que algunos de nuestros empleados. Y trabaja las 24 horas."
Rosa Pérez — Directora de Farmacia
Proceso de implementación

Un equipo de ingenieros
detrás de cada fase.

Metodología estructurada, supervisada y medible desde el día uno.

01

Auditoría operativa

Diagnóstico completo de canales, tiempos de respuesta, flujos actuales y fugas de oportunidades.

👤 Strategy Advisor
02

Integración técnica

Conexión segura con CRM, centralita, WhatsApp Business, formularios y sistemas existentes.

⚙️ Lead Engineer + Backend
03

Automatización activa

Activación de flujos conversacionales, clasificación inteligente y seguimiento automatizado.

🤖 AI Specialist + DevOps
04

Optimización continua

Análisis de métricas, ajuste de respuestas, mejora progresiva de tasas de conversión.

📊 Data Analyst + CTO
El equipo

Ingeniería y estrategia
detrás de NEXUS.

Un equipo técnico especializado supervisa cada implementación de forma continua.

DO

Daniel Ortega

Chief Technology Officer

Define la visión tecnológica global de NEXUS y supervisa la arquitectura distribuida del sistema. Garantiza estándares avanzados de seguridad, escalabilidad y rendimiento bajo alta carga operativa.

AV

Alejandro Vidal

Director of Systems Intelligence

Diseña la lógica estratégica que gobierna el comportamiento del sistema. Supervisa modelos de decisión, optimización conversacional y arquitectura de automatización avanzada.

JM

Javier Martín

Lead Software Engineer

Diseña la arquitectura técnica que integra NEXUS con infraestructuras empresariales complejas: CRM, ERP, centralitas, APIs y sistemas propietarios. Especializado en sistemas distribuidos.

LS

Laura Sánchez

Conversational AI Specialist

Desarrolla y ajusta modelos conversacionales avanzados basados en análisis semántico. Optimiza flujos de interacción mediante pruebas controladas y análisis de intención para maximizar conversión.

ML

Marta López

Strategy Advisor

Coordina la implantación estratégica de NEXUS en entornos empresariales complejos. Define arquitectura operativa personalizada y asegura una transición sin fricción hacia un modelo automatizado.

DR

David Romero

Backend Engineer

Responsable de la integración segura y bidirecional entre NEXUS y los sistemas empresariales. Implementa mecanismos de sincronización en tiempo real y control de consistencia de datos.

CJ

Carlos Jiménez

Data & Performance Analyst

Analiza métricas de conversión, tiempos de respuesta y comportamiento multicanal mediante modelos estadísticos predictivos. Identifica cuellos de botella y aplica optimizaciones basadas en datos.

SN

Sofía Navarro

Security & Compliance Lead

Responsable de la seguridad de la infraestructura y el cumplimiento normativo en entornos empresariales. Supervisa protección de datos, controles de acceso, auditorías internas y cumplimiento GDPR.

AT

Ana Torres

AI Training Specialist

Entrena y calibra modelos de IA mediante protocolos avanzados de aprendizaje multicanal supervisado. Desarrolla escenarios complejos para garantizar precisión semántica y naturalidad conversacional.

RM

Ricardo Molina

DevOps Engineer

Gestiona la infraestructura cloud y los pipelines de despliegue continuo. Asegura alta disponibilidad, automatización de entornos y monitorización constante para mantener el sistema estable.

PG

Patricia Gómez

UX Research Lead

Analiza el comportamiento de usuarios y patrones de interacción para optimizar la experiencia conversacional. Implementa mejoras basadas en datos cualitativos y cuantitativos.

FR

Fernando Ruiz

Automation Architect

Diseña sistemas avanzados de automatización que conectan procesos internos con inteligencia artificial. Optimiza flujos operativos para maximizar eficiencia y reducir intervención manual.

Preguntas frecuentes

Lo que necesitas
saber.

Si no tienes medición clara de tiempos reales de respuesta, contactos fuera de horario, solicitudes sin seguimiento y conversión por canal, es muy probable que estés perdiendo demanda sin detectarlo. NEXUS hace visible lo que antes era invisible.
En empresas que reciben volumen constante de contactos entrantes, operan en varios canales, dependen de velocidad de respuesta para cerrar y quieren crecer sin ampliar estructura. No depende del sector, depende de la intensidad de la demanda.
Reducción del tiempo de respuesta, recuperación de contactos no gestionados, eliminación de no-shows mediante recordatorios y lista de espera activa, y mejora en tasa de conversión. Cuanto mayor es la fuga operativa actual, mayor es el impacto.
Se integra con CRM, agenda, WhatsApp Business, centralita y formularios. No requiere reemplazar tu infraestructura actual. Se superpone como capa de optimización.
No. Lo potencia. Automatiza captación, clasificación y seguimiento inicial. Tu equipo se concentra en cerrar. El objetivo es aumentar rendimiento por persona.
El principal riesgo es no implementarlo y mantener fugas invisibles. Sin permanencias forzadas. El coste de oportunidad de no optimizar suele ser mayor.
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